일본 편의점은 간식만 사는 곳이 아니다. 여행 중 갑자기 현금이 필요하거나, PDF를 출력하거나, 택배를 보내야 할 때 가까운 편의점에서 해결할 수 있는 경우가 많다.
다만 세븐일레븐·패밀리마트·로손처럼 같은 대형 체인이라도 모든 점포에서 모든 서비스를 제공하는 것은 아니다. 필요한 서비스의 로고와 기기부터 확인하는 것이 기본이다.
| 서비스 | 이용 가능성 | 먼저 확인할 것 | 주의점 | 여행자 활용도 |
|---|---|---|---|---|
| ATM | 많은 점포에서 가능 | 해외발행 카드 지원 | ATM·카드사 수수료 별도 | 높음 |
| 복사·프린트 | 멀티복합기 설치점 | 파일 전송 방식 | 체인별 앱·절차 차이 | 높음 |
| 택배 접수 | 일부 점포 가능 | 제휴 배송사·취급 크기 | 공항 배송과 별개 | 중간 |
| 티켓 발권 | 서비스별 가능 | 예약번호·발권 조건 | 외국인 이용 제한 가능 | 일정에 따라 |
| 화장실 | 점포별 차이 | 안내표시·직원 확인 | 자유 이용 불가 매장 존재 | 높음 |
현금이 필요하면 ATM 로고부터 확인
편의점 ATM에서는 해외발행 신용·체크카드로 엔화를 인출할 수 있는 경우가 많다.
하지만 모든 ATM이 모든 해외카드를 지원하는 것은 아니다. ATM에 표시된 국제카드 브랜드와 자신의 카드가 해외 현금인출이 가능한지 먼저 확인해야 한다.
또 ATM 화면에 표시되는 이용수수료와 한국 카드사에서 부과하는 해외인출·환전 관련 수수료는 별개다. 따라서 편의점 ATM 비용을 한 금액으로만 계산하면 실제 비용과 달라질 수 있다.
PDF·예약확인서는 멀티복합기로 출력
여러 편의점에는 복사·사진 출력뿐 아니라 PDF나 문서를 출력하고 스캔할 수 있는 멀티복합기가 있다.
파일을 저장매체에서 불러오는 방식 외에도 휴대폰에서 전송하거나, 미리 네트워크에 업로드한 뒤 예약번호를 입력하는 방식을 사용하는 경우가 있다.
다만 사용하는 앱과 네트워크 프린트 서비스는 체인별로 다를 수 있다. 항공권 예약확인서나 숙소 서류를 급하게 출력해야 한다면 점포의 멀티복합기 종류와 지원 파일 형식을 먼저 확인하자.
택배 접수와 ‘공항 짐 배송’은 다르다
일부 편의점에서는 제휴 택배회사의 일반 택배를 접수할 수 있다.
하지만 큰 캐리어를 공항까지 보내는 수하물 배송 서비스와 일반 택배 접수가 항상 같은 것은 아니다. 체인마다 제휴 배송사가 다를 수 있고, 점포에 따라 접수하지 않는 곳도 있다.
호텔→공항 또는 호텔→호텔 배송이 필요하다면 단순히 ‘편의점에서 택배 된다’만 확인하지 말고 목적지, 도착 예정일, 공항 수령 가능 여부까지 따로 확인해야 한다.
티켓은 ‘구매’와 ‘발권’을 구분
편의점에서는 콘서트·버스·테마파크 등의 티켓을 예약하거나 이미 예약한 티켓을 발권할 수 있는 경우가 있다.
다만 서비스에 따라 온라인에서 먼저 예약한 뒤 편의점에서 결제·수령하는 방식, 점포 내 단말기에서 신청하는 방식 등이 다르다.
일본 휴대전화 번호나 현지 회원가입, 특정 결제수단이 필요한 서비스도 있어 해외여행자가 모든 티켓을 현장에서 바로 살 수 있다고 생각하면 안 된다.
일부 공공요금이나 온라인 주문의 바코드 납부도 가능하지만 단기 여행자가 사용할 일은 많지 않으며, 이런 서비스 중에는 현금 등 특정 결제수단만 허용되는 경우도 있다.
화장실·Wi-Fi도 ‘있다고 가정’하지 않는다
일본 편의점에 화장실이 있는 경우가 많지만 모든 점포가 고객에게 화장실을 개방하는 것은 아니다.
도심의 작은 매장이나 건물 입점형 점포에서는 화장실이 없거나 이용이 제한될 수 있다. 급하다면 화장실 표시를 확인하고, 애매하면 직원에게 먼저 묻는 것이 좋다.
무료 Wi-Fi 역시 체인과 점포에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으므로 여행 중 필수 인터넷 수단으로 전제하지 않는 편이 안전하다.
전자레인지·뜨거운 물은 이용 방법 확인
도시락 등을 구매하면 전자레인지 사용이 가능한 경우가 많고, 즉석식품용 뜨거운 물이 마련된 점포도 있다.
젓가락·포크 등은 필요한지 직원이 묻거나 셀프 공간에서 가져가는 방식 등 점포마다 차이가 있다.
비닐봉투는 일본의 유료화 정책에 따라 별도 비용이 발생할 수 있으므로 필요 여부를 계산할 때 말해주는 것이 좋다.
쓰레기통은 모든 편의점에 있는 것이 아니다
편의점 밖이나 매장 안에 쓰레기통이 있는 경우도 있지만 점포에 따라 철거됐거나 이용이 제한된 곳도 있다.
따라서 여행 중 발생한 쓰레기를 ‘편의점에 가면 언제든 버릴 수 있다’고 생각하면 곤란하다. 설치된 경우에도 해당 매장에서 구매한 상품 포장 등 이용 기준을 따르는 것이 좋다.
결제수단도 서비스마다 달라진다
일반 상품 구매에는 신용카드, IC카드, QR결제 등이 폭넓게 지원되는 경우가 많다.
하지만 택배비, 각종 바코드 납부, 티켓 관련 결제 등 일부 서비스는 현금이나 특정 결제수단만 가능한 경우가 있다.
결국 일본 편의점에서는 ATM은 해외카드 로고 확인 → 출력은 멀티복합기 방식 확인 → 택배는 제휴 배송사 확인 → 화장실·Wi-Fi는 점포별 확인 순서로 보면 된다.
특히 현금 인출을 위해 편의점 ATM을 이용할 예정이라면 일본 ATM 출금 수수료 가이드를, 캐리어나 택배 이용이 목적이라면 일본 짐 보관·배송 가이드도 함께 확인해 두면 좋다.